Help desk agent za online bankarstvo (m/ž)

Zagreb, Hrvatska

Ovaj posao nije javno dostupan (Interna upotreba). Samo osobe s izravnim linkom mogu se prijaviti.

Naš klijent je jedna od najpoznatijih i najuspješnijih banaka u Hrvatskoj. Usmjereni na razvoj i zadovoljstvo svojih zaposlenika, prepoznati su kao najbolji poslodavac Hrvatske i Europe nekoliko godina zaredom. 

Zbog povećanog opsega posla, u potrazi su za motiviranim, marljivim i savjesnim osobama na poziciji:


HELP DESK AGENT ZA ONLINE BANKARSTVO (M/Ž)


VAŠE ODGOVORNOSTI: 

  • odgovaranje na upite klijenata zaprimljene na svim servisima i kanalima komunikacije u nadležnosti
  • pružanje podrške klijentima u korištenju online bankarstva
  • pružanje tehničke podrške pri instalaciji programa i podešavanju računala za korisnike
  • pružanje podrške klijentima u platno-prometnom poslovanju (davanje informacija i savjeta u korištenju transakcijskih računa, popunjavanje naloga, pojašnjavanje prometa, naknada i izvadaka)
  • informiranje klijenata u pogledu korištenja kartica (potencijalna zloupotreba; aktivacija kartica na zahtjev korisnika)


VAŠE KVALIFIKACIJE: 

  • minimalno završeno srednjoškolsko obrazovanje
  • dobro poznavanje rada na osobnom računalu (MS Office, internetski preglednici)
  • smisao za rješavanje tehničkih problema i analitičke sposobnosti
  • sklonost timskom radu
  • sposobnost samostalnog rješavanja problema
  • snalažljivost, ljubaznost i zadovoljstvo u radu s klijentima
  • poželjno dobro poznavanje engleskog jezika (B1/B2)
  • poželjno poznavanje rada s Linuxom i na Mac računalima


NUDIMO VAM: 

  • organiziranu plaćenu edukaciju i kontinuirano mentorstvo
  • fiksni iznos plaće koji raste s napredovanjem
  • naknadu za prijevoz
  • ugodno, stimulirajuće i dinamično radno okruženje
  • rad u vodećoj banci u Hrvatskoj na najnovijim tehnologijama
  • prilika za osobni razvoj i profesionalni napredak



Help desk agent za online bankarstvo (m/ž)

Opis posla

Help desk agent za online bankarstvo (m/ž)

Osobne informacije
Profesionalne informacije
Detalji