Customer Service Agent - German language m/f

Zagreb, Hrvatska

Customer service representative job description template

Pridruži se timu korisničke podrške u Zagrebu!

Mjesto rada: Zagreb (ured)


Tražimo komunikativne i motivirane osobe koje tečno govore njemački jezik i žele raditi u modernom okruženju usmjerenom na pružanje vrhunske korisničke podrške.

Što ćeš raditi?

  • Odgovarat ćeš na upite korisnika putem telefona, e-maila i chata te im pomagati u rješavanju različitih situacija.
  • Savjetovat ćeš korisnike o dostupnim uslugama i proizvodima.
  • Pratit ćeš interne procese i predlagati poboljšanja za još bolju podršku korisnicima.
  • Raditi u dinamičnom timu gdje su podrška, suradnja i profesionalni razvoj na prvom mjestu.

Što tražimo?

  • Odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu.
  • Razvijene komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema.
  • Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji, ali nije uvjet.
  • Spremnost na rad u smjenama
  • Pouzdanost, proaktivnost i pozitivan pristup radu.

Što nudimo?

  • Stabilno zaposlenje s ugovorom na neodređeno nakon probnog roka.
  • Strukturirano uvođenje u posao – 2 mjeseca edukacije s iskusnim mentorima.
  • Jasno definirane radne sate – bez prekovremenih sati, s fiksnim radnim vremenom
  • Konkurentna primanja i dodatne pogodnosti poput naknade za prijevoz, subvencioniranog obroka, bonusa tijekom godine i dodatnog zdravstvenog osiguranja.
  • Mogućnosti napredovanja i profesionalnog razvoja unutar tvrtke.
  • Moderan i ugodan radni prostor u Zagrebu

Customer Service Agent - German language m/f

Opis posla

Customer Service Agent - German language m/f

Osobne informacije